<cite id="zhrn3"><span id="zhrn3"></span></cite><ins id="zhrn3"></ins>
<var id="zhrn3"></var>
<cite id="zhrn3"><span id="zhrn3"></span></cite>
<cite id="zhrn3"><span id="zhrn3"></span></cite>
<var id="zhrn3"></var>
<cite id="zhrn3"><span id="zhrn3"></span></cite>
<cite id="zhrn3"></cite>
<var id="zhrn3"></var>
<menuitem id="zhrn3"><video id="zhrn3"><thead id="zhrn3"></thead></video></menuitem>
<del id="zhrn3"><span id="zhrn3"><cite id="zhrn3"></cite></span></del>
您當前的位置 : 浙江在線 > 旅游頻道 > 游你滿意 > 游客滿意度 正文

2016第四季度西湖景區游客滿意度調查報告

2017年09月26日12:45
來源:浙江在線

  浙江在線杭州2月8日訊(浙江在線記者 方芳)日前由中國旅游研究院調查制作的2016年第四季度浙江省游客滿意度調查報告,正式由浙江省旅游質量監督管理所通過浙江在線平臺權威發布。第四季度5A景區游客滿意度綜合指數為79.66,與上季度79.68相比,滿意度指數有所下降。以下是2016第四季度西湖景區游客滿意度調查報告:

  一、游客滿意度總體情況

  2016年第四季度本景區游客滿意度綜合指數為89.94,在14景區中排名第1位。從各旅游要素來看,游客滿意度較高的旅游要素是住宿、購物、文化娛樂,滿意度相對較低的旅游要素是景區環境和餐飲。

7622779_965294.png

  從游客滿意度評價較低的因素來看:

  (1)游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是工作人員服務態度、工作人員服務態度、就餐方便程度等方面;

  (2)旅游住宿方面的問題主要是客房衛生狀況、預訂便利性、預訂便利性等方面;

  (3)旅游購物方面反映比較集中的問題主要是購物和退貨的自由度、推銷方式、推銷方式等方面;

  (4)游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是活動內容豐富性、活動內容豐富性、娛樂活動價格合理性等方面;

  (5)游客對景區環境反映比較集中的問題是環境衛生、環境衛生、門票價格的合理性等方面。

  二、影響因素抱怨指數分析

  (一)旅游餐飲影響因素分析

  游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題是工作人員服務態度、工作人員服務態度、就餐方便程度等方面。

7622781_164230.png

  (二)旅游住宿影響因素分析

  游客對本景區旅游住宿方面反映的問題在客房衛生狀況、預訂便利性、預訂便利性等方面。

7622782_918779.png

  (三)旅游購物影響因素分析

  游客對旅游購物方面的問題主要是購物和退貨的自由度、推銷方式、推銷方式等方面。

  (四)旅游文化娛樂影響因素分析

  游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是活動內容豐富性、活動內容豐富性、娛樂活動價格合理性等方面。

7622786_899318.png

  (五)景區環境影響因素分析

  游客對景區環境反映比較集中的問題主要是環境衛生、環境衛生、門票價格的合理性等方面。

7622787_117932.png

責任編輯: 吳戈
分享到
廣告
相關閱讀
合作伙伴

旅游頻道傳真:0571-85311194

官方郵箱:lvyou8531@sina.cn

歡迎聯系我們

掃一掃右側二維碼關注

浙江在線旅游頻道

浙江在線版權所有 Copyright 1996-2013 Zjol Corporation, All Rights Reserved

網站簡介

網站律師

版權聲明

技術支持

廣告刊登

聯系我們

網站地圖

强奸少女导航

2016年第四季度本景區游客滿意度綜合指數為89.94,在14景區中排名第1位。