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自助機無法簽注,民警加急人工辦理通行證

2019年08月24日08:46
來源:長江日報

  8月16日,市民齊女士攜4歲女兒到漢陽區政務中心辦理港澳通行證,準備出游,因幼童未辦理身份證,自助機無法識別,需到窗口人工受理,恐將耽誤行程。為此窗口民警將情況上報加急處理,并安排輔警前往武漢市出入境管理局,最終確保齊女士和女兒在出游前及時拿到通行證。

  蔣警官為齊女士解答簽注辦理的疑惑

  8月16日,市民齊女士帶著女兒諾諾來到漢陽區政務中心公安窗口辦理出游的通行證業務,在自助簽注機上,齊女士幾分鐘就完成了簽注,女兒諾諾的通行證卻無法在自助機上辦理,齊女士十分著急。

  了解情況后,窗口民警蔣文莉向齊女士解釋,4歲的諾諾還未辦理居民身份證,自助機上無法核查人口信息,因此只能到窗口人工受理,法定5個工作日辦結,8月22日能拿到通行證。

  齊女士聽后愈發著急,稱已定下21日機票。

  蔣警官立即指導齊女士打印其行程單,由民警將情況報上級機關加急處理,爭取在兩個工作日內完成簽注。

  8月19日,早早來到政務中心的蔣警官卻發現,當天由于網絡故障,辦公系統無法正常使用。

  為了不耽誤齊女士和諾諾的行程,8月20日一早,蔣警官安排輔警許晶晶專門前往位于江岸區的武漢市出入境管理局,加急辦理了諾諾的簽注。

  20日,拿到通行證的齊女士對窗口民警不斷道謝。對此蔣警官笑著說:“只要能幫助群眾解決問題,在不違反規定的前提下,我們多跑點路不算什么。”

  漢陽區政務中心公安窗口民警提示:辦理港澳臺簽注業務,最好提前5個工作日來辦理,以防自助機不能受理,為窗口人工服務預留充足時間,以免影響行程。

責任編輯: 陳淑安
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長江日報融媒體8月23日訊8月16日,市民齊女士攜4歲女兒到漢陽區政務中心辦理港澳通行證,準備出游,因幼童未辦理身份證,自助機無法識別,需到窗口人工受理,恐將耽誤行程。為此窗口民警將情況上報加急處理,并安排輔警前往武漢市出入境管理局,最終確保齊女士和女兒在出游前及時拿到通行證。