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國慶"超級假日"境外商家推出"超國民價格"吸引中國游客

2017年09月27日 11:59:07

來源:人民網

記者 魏欣寧

  國慶節“超級假日”將至,據國家旅游局數據中心居民出游意愿調查顯示:居民第四季度出游意愿為82.6%,其中64.8%的人選擇國慶、中秋假日到十月底期間出游。

  “‘十一’現在不僅僅是中國人的節日,也是我們的節日。”泰國King Power免稅店海外市場部總經理Wu Qing表示,已經為迎接中國游客做好了準備,“我們引入了中國游客最熟悉的付錢方式,給他們優于別人的價格,還會配備中文服務。”

  如今,“十一黃金周”——這個中國人全年的旅游旺季,也成了全球各國商家的“忙季”。為了吸引中國游客,全球有數十萬境外商家計劃在“十一黃金周”期間,專為中國游客推出“支付寶價”,中國游客通過支付寶付款,即可享受這一專屬價格,在很多店鋪,“支付寶價”甚至比當地價都更便宜!

  中國游客成海外商家“座上賓”

  公開數據顯示,我國每年出境游人數過億,已經連續四年蟬聯全球出境游人次世界冠軍,中國已經成為很多國家的重要客源地。因此,許多境外商家都將中國游客逢成了“座上賓”,如何滿足中國游客的需求成了他們的重要任務。

  在泰國King Power免稅店,中國游客已占到其銷售額的50%以上。Wu Qing表示,中國出境游市場正經歷從跟團到自由行的方式轉變,King Power免稅店的服務要跟著轉變。例如,提供更多專業的中文購物服務、提供支付寶付款、免費酒店接送、免費機場交通服務等等。“‘十一黃金周’給我們帶來很大的生意額,我們真希望中國能再多幾個黃金周。”

  在日本成田國際機場可以發現,游客服務中心,中文服務,以及九成機場商戶開通了支付寶付款都大大提升了中國游客的親切感。日本成田國際機場零售營業部部長神崎俊明表示,“成田機場就是想營造一種親切感,中文服務也好、支付寶也好,我們希望讓中國游客有賓至如歸的感覺。”

  芬蘭旅游局全球營銷總監赫利·蒙德說:“隨著赴芬中國游客人數持續增加,芬蘭方面需要盡快了解中國顧客的需求,幫助他們獲得更好的旅行體驗。引入支付寶是重要舉措之一,可以讓在芬蘭的中國游客在用餐、購物、住宿時付款更加便利。”

  買東西比當地人還便宜

  “以前在國外買東西,總希望有本地人帶路,怕自己是游客,價格被坑,現在反過來了,反而是我們買東西比本地人便宜。”在日本旅行的中國游客錢女士表示,她剛剛在日本的唐吉訶德百貨店用支付寶掃碼付錢,買了一些日用品,并享受了八五折的優惠,省下了50元。

  據了解,像唐吉訶德百貨店這樣,會在“十一”為中國大陸游客推出專屬價格的商家,在全球預計將超過數十萬家,覆蓋亞洲、歐美、澳新等地區;其中,港澳臺、日韓、新馬泰等熱門的境外旅行目的地,國人能享受到專屬價格的商家預計超過七成。

  這樣的“超國民待遇”,讓中國游客們頗有些得意,甚至中國的留學生也成了“香餑餑”,“因為能使用支付寶,有不少外國同學讓我們幫他們代購商品,或是代買門票。”有一位新加坡留學生表示說。

  老外羨慕:中國人的手機怎么能干這么多事

  令其他外國游客和當地人羨慕的,不僅僅是中國人能拿到專屬的購物價格,還有中國人的手機。

  在歐洲,一般退稅可以拿回12%-19%的貨款,相當于購物能打8折多。在德國法蘭克福機場,來自中國的彭女士,通過支付寶掃碼退稅便立刻拿到了254元人民幣退稅金,約是購物款的15%。而其他外國游客只能通過現金或是信用卡辦理退稅,現金退稅可以當場拿到歐元退稅金,信用卡退稅可以拿到本國貨幣,但需要等待7個工作日。“我退稅時,是當場拿到了人民幣,這讓他們很羨慕,他們問我,為啥中國人的手機什么都能干。”彭女士說道。

  記者從支付寶了解到,全球已經有16個機場(2個在韓國,另外14個都在歐洲),專為中國用戶推出了這樣的支付寶掃碼實時退稅服務。

  螞蟻金服國際事業群出境游業務副總裁蘇強在接受采訪時表示,未來五年,中國人的出境游的人數,估計就超過兩個億的。人出去的多了,去的國家就多了,涉及到的商戶也會越來越多。對支付寶來說,拓展數十萬家商鋪的支付寶服務只是起點。“我們會密切關注中國游客的目的地選擇趨勢,中國游客的足跡到哪里,我們就要服務到哪里,我們商戶的拓展就到哪里。”

責任編輯:郭婧
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