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                          游你滿意微信:游客滿意 深度調查

                          2016年05月26日 15:25:31
                          來源:

                            微信號:TripWisdom

                            國務院《關于加快發展旅游業的意見》提出“把旅游業培育成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”。在此大背景下,從2010年浙江省旅游質監所開始“滿意度調查”活動,摒棄原有“收到投訴曝光問題”的固有形式,而是主動收集、了解情況、發現問題,再向相關部門反映問題,理性解決問題,從而起到化解協調問題的作用。

                            在浙江打造智慧旅游的背景下,浙江在線與省質檢共同打造【游你滿意】平臺,借助微信公眾號實現的旅游業移動端投訴與滿意度調查。既能幫助旅行社、酒店、景區實現輿評管理與分析、投訴處理等質檢審計功能。并且充分利用浙報集團主流媒體作用,為合作旅游主管部門、景區,通過全媒體渠道,發布游客滿意度數據。

                          責任編輯: 陳淑安
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